Verfasst von ictk am 11.06.2014 - 15:16

Individuelle Betreuung, Personalisierung von Diensten sowie Integration von CRM- und ERP-Software sind 2014 die wichtigsten Trends in der Kundenpflege. Dies geht aus der aktuellen CRM-Trendstudie (Customer Relationship Management) der ZHAW School of Management and Law hervor, für die das ZHAW-Institut für Marketing Management branchenübergreifend 467 Unternehmen in der deutsch- und französischsprachigen Schweiz befragt hat.

Verfasst von ictk am 09.06.2014 - 16:06

In den heutigen Unternehmen sind Geld und Technik immer stärker miteinander verknüpft. So weiss der Chief Financial Officer (CFO) etwa sehr genau, wie digitale und Cloud-Technologien ihm und damit auch dem gesamten Unternehmen helfen. Er wird dadurch zum eigentlichen Botschafter für Informationstechnologie (IT), auch wenn zwischen seinen Ambitionen und der Realität oft eine grosse Lücke klafft.

Verfasst von ictk am 05.06.2014 - 08:28

Gute Nachrichten für Microsoft, SAP und andere Software-Hersteller. Denn laut einer aktuellen Untersuchung der Marktforscher von IDC (International Data Corporation) soll das Wachstum auf dem Softwaremarkt auch die nächsten fünf Jahre andauern.

Verfasst von ictk am 04.06.2014 - 15:01

Schweizerische Anbieter wollen vom wachsenden Internethandel immer stärker profitieren. Egal ob stationär oder online, ob Händler oder Hersteller, die Konzepte werden verfeinert und die Abläufe professionalisiert. Dies geht aus dem "E-Commerce-Report Schweiz 2014" hervor.

Verfasst von redaktion am 04.06.2014 - 12:42

Obwohl sich das Wachstum von Tablets momentan abschwächt, bleibt der Markt für PCs angespannt. Zwar erholt sich die Situation im Westen etwas, doch die Lage in den Schwellenländern zieht den Ausblick auch längerfristig nach unten. Laut Marktforschern der IDC (International Data Corporation) können die Hersteller von PC-Hardware 2014 kaum auf eine Besserung der Lage hoffen.

Verfasst von Sec/pte am 04.06.2014 - 07:40

Die Zulieferkette Taiwans mit ihren integrierten Technologien und besonderen Produktqualitäten hat einen immer grösser werdenden Einfluss auf die globalen Technologiekonzerne. Zu diesem Schluss kommt Jason Chen, Vizepräsident von Intel Sales und Taiwan-Ländermanager.

Verfasst von Fügemann/pte am 04.06.2014 - 07:26

Der Unterricht und der damit verbundene Kontakt zwischen Lehrern und Schülern endet im Zeitalter der Digitalisierung nicht mit der Pausenglocke. Wie eine aktuelle Analyse des deutschen Hightech-Verbands Bitkom zeigt, nutzt in Deutschland bereits jeder achte Pädagoge soziale Netzwerke, um sich mit den Schülern weiterführend auszutauschen.

Verfasst von ictk am 02.06.2014 - 07:16

Gestandene E-Book-Leser wenden sich vermehrt wieder gedruckten Büchern zu. Dies geht aus einer Umfrage hervor, die der Börsenverein des Deutschen Buchhandels in Auftrag gegeben hat.

Verfasst von ictk am 30.05.2014 - 07:36

Der Schweizer Markt für IT-Outsourcing ist gegenwärtig rückläufig. Das Q1 2014 ist nun schon das dritte Quartal in Folge mit weniger Gesamtvolumen trotz stetiger Zunahme der Anzahl verbuchter IT-Outsourcing-Verträge. Die Prognosen auf den Jahreswechsel 2015 sind jedoch positiv. Zahlreiche Erneuerungen, darunter auch einige gewichtige, dürften dem Schweizer ITO-Geschäft Aufwind bescheren.

Verfasst von redaktion am 27.05.2014 - 13:15

Adobe-Chef Shantanu Narayen rechnet damit, dass die Mietsoftware seiner Cloud bis Ende dieses Jahres insgesamt 3 Millionen Kunden angezogen haben wird. Der Frankfurter Allgemeinen Zeitung sagte er, früher sei das Mass des Handelns im Konzern der Umsatz gewesen, heute sei es die Zahl der Kunden.