Servicenow hat eine Technologiepartnerschaft mit der Deutschen Fussball Liga (DFL) bekannt gegeben, die als Verband für die Organisation und Vermarktung des deutschen Profifussballs, namentlich der Bundesliga sowie der 2. Bundesliga, verantwortlich zeichnet. Als offizieller Workflow Partner ersetze Servicenow die Altsysteme des Ligaverbandes und werde zur zentralen KI-Plattform, heisst es in einer Aussendung dazu.
"Durch die Integration von Servicenow-Lösungen optimieren wir unsere Arbeitsabläufe, indem wir manuelle Prozesse automatisieren, Systeme vereinheitlichen und so die Effizienz unserer Zusammenarbeit spürbar steigern," kommentiert DFL-Geschäftsführer Steffen Merkel die Tech-Kooperation.
Und Robert Rosellen, Vice President & Country Manager Germany bei Servicenow, meint dazu: "Die Bundesliga ist eine globale Marke, die tief in der deutschen Kultur verwurzelt ist, und mit einem Ökosystem, das sich über Kontinente erstreckt. Wir sind stolz darauf, dass die DFL sich für die Zusammenarbeit mit der Servicenow KI-Plattform entschieden hat, um eine digitale Grundlage zu schaffen, die Mitarbeitende, Vereine und Partner durch KI-gestützte Arbeitsabläufe und Echtzeit-Erlebnisse miteinander verbindet." Von Produkten in den Bereichen IT-Servicemanagement, HR und Kundenmanagement bis hin zur Automatisierung von Serviceanfragen und der Standardisierung der Systemlandschaft, insbesondere im Bereich CRM, werde die KI-Plattform allen DFL-Stakeholdern entsprechende Lösungen bieten und die digitalen und Direct-to-Consumer-Ziele der DFL unterstützen, heisst es weiters.
