Die auf Identity und Access Management (IAM) ausgerichtete IPG mit Zentrale in Winterthur hat ihren Vertrieb in zwei spezialisierte Abteilungen aufgespalten: New Sales & Marketing unter der Leitung von Alexander Kufeld sowie Customer Success & Account Management, verantwortet von Marcel Weber.
Die Neustrukturierung folge auf eine umfassende Analyse des Kundenportfolios von IPG, heisst es in einer Aussendung dazu. Dabei sei deutlich geworden, dass IPG das Kundenwissen und die fachlichen Fähigkeiten habe, den gewichtigsten Kunden durch eine intensivere Betreuung spezielle Mehrwerte bieten zu können. Mit der Einrichtung des Bereichs Customer Success & Account Management sollen diese Kunden künftig einen dedizierten Ansprechpartner erhalten, der eine engmaschige, individuelle Betreuung biete und somit für eine höhere Kundenzufriedenheit und langfristige Partnerschaften sorge.
Parallel dazu setze die Abteilung Sales & Marketing unter der Führung von Alexander Kufeld auf den Ausbau des Neugeschäfts und die Stärkung der Marke IPG, ist der Mitteilung weiters zu entnehmen. Durch eine gezielte Marketingstrategie und den Aufbau neuer Kundenbeziehungen könne IPG seine Position im Markt weiter festigen und das Wachstumspotential voll ausschöpfen, heisst es.
