Die in Rotkreuz domizilierte IT-Dienstleisterin ITConcepts ist von der auf IT Service Management (ITSM) fokussierten texanischen BMC erneut als Xcelerate Member akkreditiert worden. Um diesen Status zu erlangen, muss ein Unternehmen unter anderem Zertifizierungen und Expertisen in Onprem- und neu auch Cloud-Lösungen von BMC (Helix Remedy, Discovery etc.) vorweisen können.
Laut Mitteilung der Innerschweizer verfügt ITConcepts als einziger BMC-Partner in der Schweiz über diesen Status, der unter anderem den Zugang zu einer praxisbezogenen Community und vielen unveröffentlichten Best Practices ermöglicht. Auch die BMC Excellence Services Delivery Methodology (BMCx) (BMC’s eigene Implementierungs-Methodologie) wird für ITConcepts dadurch greifbar sowie der Zugang zu BMC Produktemanagern und ein lösungsorientierter Service und Zusammenarbeit für ITSM Helix Migrationen.
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