Arbeitgeber, die für Zufriedenheit am Arbeitsplatz sorgen, werden reich belohnt. Die Mitarbeitenden danken es ihnen mit überdurchschnittlichem Engagement und hoher Leistung. Das haben drei Forscher der Virginia Commonwealth University in einer Befragung von mehr als 11.000 Angestellten festgestellt, bei der es um die täglichen Erfahrungen am Arbeitsplatz ging.
"Im Wesentlichen haben wir untersucht, wie sich das Arbeitsumfeld der Mitarbeiter und ihre Kreativität im Laufe der Zeit verändern. Wir haben gezeigt, dass Einzelpersonen fünf verschiedene tägliche Arbeitsplatzerfahrungen erleben, die ihr kreatives Potenzial beeinflussen", sagt Studienautor Alexander S. McKay. Er und seine Kollegen haben vier Arten des Arbeitsalltags identifiziert.
"Toxische Tage": Diese sind arm an stimulierenden Faktoren wie organisatorischer Unterstützung, aber reich an Hindernissen wie Zeitdruck. Sie stecken voller Konflikte. Glücklicherweise seien sie relativ selten. Ihr Anteil liege bei acht Prozent aller Tage.
"Dahinplätschernde Tage": Diese bieten gemäss den Forschern keine Stimulation, aber auch keine Hindernisse. An diesen Tagen, die zehn Prozent ausmachen, sind die Mitarbeitenden gewissermassen weggetreten.
"Typische Tage": Sie weisen durchschnittliche Mengen an Stimulanzien und Hindernissen auf. Wie zu erwarten, ist dies der am häufigsten auftretende Typ, der etwa 34 Prozent aller Arbeitstage ausmacht.
"Ideale Tage": Alle stimulierenden Faktoren sind hoch und die Hindernisse niedrig. Allerdings gibt es immer noch einen moderaten Zeitdruck. Diese Tage sind das Gegenteil von toxischen Tagen und machen etwa 30 Prozent aller Arbeitstage aus.
"Krisentage": Diese sind einzigartig, da sowohl stimulierende als auch hinderliche Faktoren hoch sind. Es ist gewissermassen eine Kombination aus toxischen und idealen Tagen, die etwa 19 Prozent aller Tage ausmachen. Dabei scheint es auch "gute" Konflikte zu geben, über die Mitarbeiter intensiv diskutieren, um Lösungen zu finden.
Ideale Tage sollten Ziel sein
An idealen Tagen, so die Forscher, ist die kreative Leistung der Mitarbeitenden höher als an allen anderen Tagen. Am geringsten ist sie an toxischen und dahinplätschernden Tagen. "Es ist wichtig, diese täglichen Arbeitsplatzerfahrungen zu verstehen und zu berücksichtigen, um die kreative Leistung der Mitarbeiter zu verbessern", sagt Forscher Mayoor Mohan. "Die ist ein Bereich, der für Unternehmen immer wichtiger wird, um sich einen deutlichen Wettbewerbsvorteil zu erarbeiten."
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