Mobile CRM und Social CRM im Vormarsch

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Im Rahmen des Swiss CRM Forum, das am 23. Juni 2011 im Zürcher Hallenstadion über die Bühne gegangen ist, befragte BSI zum nunmehr dritten Mal in Folge Entscheider rund um das Thema Customer Relationship Management. Im Mittelpunkt der Befragung standen diesmal die Einsatzgebiete von CRM-Software und die ganz persönlichen Trends der Entscheider. Jetzt liegen die Ergebnisse vor.

Von "Augmented Reality' bis zu „Sozialen Netzwerken: Nürnberger Mailingtage 2011

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Am 8. und 9. Juni finden in Nürnberg die Mailingtage 2011 statt. Die Leitmesse für Kundendialog im europäischen Raum hält auch in diesem Jahr eine breite Palette an Themen rund um Dialog- und Direktmarketing bereit. Dank App und mobiler Seiten können Nutzer mobiler Endgeräte auch von unterwegs ihren Besuch der Mailingtage optimal vorbereiten.

Big Blue: 100 Millionen Dollar für die Analyse unstrukturierter Daten

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Glaubt man den Prognosen der Markforscher, dann stellt die Analyse unstrukturierter Daten eines der grossen Zukunftsgeschäfte dar. Auch der US-IT-Riese IBM sieht hier Potenzial und buttert 100 Millionen Dollar in das Projekt "Infosphere Biginsights und Streams", aus dem letztlich 20 neue Dienste erwachsen sollen.

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