Data Analytics

Mit der Lösung "Pointillist Contact Center Optimization" hat Genesys eine neue Software angekündigt, die es Unternehmen ermöglichen soll, Empathie gezielt zur Stärkung der Kundenbeziehung einzusetzen. Konkret erweitert Genesys seine bestehenden Funktionen um tiefgreifende Analysen der Customer Journey. Damit werde der Mensch wie noch nie in den Mittelpunkt seiner Aktivitäten gestellt, heisst es in einer Aussendung dazu.

Der US-IT-Riese Oracle hat neue Analytics - und Machine-Learn-Funktionen für die Procurement Cloud angekündigt. Konkret handelt es sich bei "Oracle Fusion Cloud Procurement" um eine Produktsuite, die gemäss Mitteilung den gesamten Zyklus von der Beschaffung bis hin zur Abrechnung eines Unternehmens verwalten soll.

SAS, weltweit tätiger US-Anbieter von Lösungen für Analytics und künstliche Intelligenz (KI), versorgt die Analytics-Community in der Dach-Region (Deutschland, Österreich, Schweiz) auch während der Corona-Pandemie mit brandaktuellen Neuigkeiten zu Themen wie der digitalen Transformation, Künstlicher Intelligenz (KI) und Advanced Analytics. Das SAS Forum Digital 2020 findet am 28. Mai erstmals komplett digital statt und bringt wie gewohnt hochkarätige Experten, Vordenker und Projektverantwortliche live auf die Bühne.

Die Research Studios Austria Forschungsgesellschaft (RSA FG) und die Universität Mozarteum Salzburg vernetzen Musikwissenschaftler mit Experten in digitalen Technologien. Für die Umsetzung ihrer Digitalisierungsstrategie steht der Universität Mozarteum neben der RSG auch ein internationales Netzwerk aus Spitzenforschern zur Seite. "Music Technologists" setzen digitale Technologien zur Herstellung, Distribution und Analyse von Musik ein.