E-Commerce

Boomende Online-Verkäufe liessen beim grösste US-Einzelhändler Walmart im dritten Geschäftsquartal Umsätze und Gewinne sprudeln. Konkret schnellte der Gewinn in den drei Monaten bis Ende Oktober im Jahresvergleich gleich um mehr als 90 Prozent auf 3,3 Milliarden Dollar, wie das Unternehmen bekannt gab. Besonders im Internet boomten die Verkäufe - hier legten die Erlöse massiv um 41 Prozent zu. Insgesamt verbuchte Walmart ein Umsatzplus von 2,5 Prozent auf 128 Milliarden Dollar.

Die Ausweitung des Kundenstammes sowie eine deutlich höhere Anzahl von Bestellungen haben dem Online-Modehändler Zalando im dritten Quartal zu einem kräftigem Wachstumsschub verholfen. Konkret stieg der Umsatz um 26,7 Prozent auf 1,5 Milliarden Euro, wie das Unternehmen am Sitz in Berlin bekannt gegeben hat. Dabei beschleunigte sich das Wachstum im Vergleich zu den Vorquartalen. Vor dem Start in die wichtigsten Verkaufsmonate des Jahres bekräftigte der Konzern seine Prognose.

Internet-Shopping wird bei Schweizer Konsumenten immer beliebter. Zum Leidwesen der heimischen Online-Händler kaufen diese aber immer mehr über ausländische Plattformen ein. Daher seien helvetische Onlinehändler gezwungen, gegenüber Kunden Zugeständnisse zu machen, heisst es in einer neuen Studie der ZHAW und der HWZ im Auftrag der Schweizerischen Post.

Alle Menschen besitzen zwei Entscheidungssysteme: ein rationales und ein intuitives. 95 Prozent aller Entscheidungen werden vom intuitiven Entscheidungssystem gefällt. Webseiten werden derzeit zumeist für den rationalen Teil des Kundengehirns optimiert. Webseitenbetreiber verschenken damit viel Potenzial – nicht nur mit Blick auf die Conversion, sondern auch auf das Nutzererlebnis und die Kundenzufriedenheit insgesamt.