"KI wird nicht nur Routinearbeiten übernehmen, sondern auch Entscheidungsprozesse unterstützen!"

Dino Minichiello, Country Manager Switzerland, Servicenow (Bild: zVg)

Der auf KI-basierte Workflow-Automatisierung fokussierte US-Software-Konzern Servicenow hat in den letzten Wochen sein Flaggschiff "Now Platform" weiter massiv mit KI aufgerüstet, um Intelligenz in Unternehmens-Arbeitsabläufe in Bereichen wie IT, Kundenservice, Beschaffung, Personalwesen, Softwareentwicklung und mehr zu bringen. Dino Minichiello, der seit fast einem Jahr an der Spitze der Schweizer Niederlassung der US-Firma steht, lässt die letzten Monate Revue passieren und gibt einen Ausblick über die kommenden Trends in der KI-basierten Workflow-Transformation.

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