Schweiz

Im Markt für Contact-Center-Technologien findet nach Ansicht der auf KI-gestützte Sprach- und Textdialogsysteme für Unternehmen fokussierten Zürcher Firma Spitch ein deutlicher Strategiewechsel statt. Unternehmen würden sich zunehmend von isolierten KI-Werkzeugen verabschieden und stattdessen auf integrierte Plattformen setzen. Dieser Trend werde stark durch steigende Anforderungen an Compliance, Datensouveränität, Governance und Skalierbarkeit getrieben, so Spitch in einer Analyse.

Die Schweizer Verbandsnetzwerke SwissICT und Swico haben wichtige ICT-Modellverträge überarbeitet und modernisiert. Die revidierten Verträge stehen gemäss Mitteilung ab sofort über einen neuen gemeinsamen Online-Shop zur Verfügung. Sie sollen Unternehmen der eidgenössischen ICT-Branche rechtssichere, praxiserprobte Vertragstexte und eine fundierte Alternative zu KI-generierten Verträgen bieten.

Nach einem Dämpfer im zweiten Quartal kehrt die Zuversicht in die Schweizer ICT-Branche laut dem Swico ICT Index zurück. Denn er steigt um 3.3 auf 109.5 Punkte und liegt damit wieder klar im Wachstumsbereich. Alle vier ICT-Segmente befinden sich demnach über der 100-Punkte-Marke.

Künstliche Intelligenz (KI) führt in der Schweiz nicht zu einer massenhaften Vernichtung von Arbeitsplätzen, sondern zu einer tiefgreifenden Verschiebung von Aufgabenprofilen und Einstiegschancen. Dies geht aus dem aktuellen "Jobs.ch KI Report 2026" hervor, der von Jobcloud veröffentlicht wurde. Er liefert eine umfassende, datenbasierte Analyse. Die Studie untersucht 7,3 Millionen Stelleninserate aus den Jahren 2019 bis 2025 sowie Befragungen von über 3'600 Angestellten und 850 Unternehmen in der Schweiz.