Nespresso setzt bei der weltweiten Ausstattung ihrer Stand-Alone-Boutiquen mit Gäste-WLAN und Internet-Diensten auf Orange Business Services. Der Service soll das Kundenerlebnis in den Boutiquen und die digitalen Kanäle von Nespresso zusammenführen, heisst es.
Sobald sich die Kunden mit dem Gäste-WLAN in den Verkaufsstellen verbunden haben, könnten sie die Nespresso-App herunterladen oder Nespresso.com besuchen, um digitale Dienstleistungen zu nutzen, die neuesten Nachrichten zu lesen oder weiterführende Produktinformationen zu empfangen, teilt das Unternehmen mit. Kunden, die die Nespresso-App bereits heruntergeladen haben, erhalten unmittelbar Zugang zur App. Der Gäste-WLAN-Service sollt die 27 Nespresso Customer Relationship Contact Centers (CRC), die ebenfalls von Orange Business Services verwaltet werden, ergänzen.
