Die Raifeisen-Gruppe hat mit "Digital Onboarding" eine Lösung in Betrieb genommen, welche die Identifikation von neuen und bestehenden Kunden per Videostream ermöglicht. Konkret handelt es sich bei "Digital Onboarding" um eine Plattform des Fintech-Startups CB Financial Services, die von den Churer Bank-IT-Experten der Inventx betrieben wird.
Hintergrund dazu ist, dass die schweizerische Bankenaufsicht Finma anfangs März dieses Jahres grünes Licht für die Aufnahme von Geschäftsbeziehungen zwischen Kunde und Bank mittels Video- und Online-Identifizierung gegeben hat. Raiffeisen ermöglicht nun mit der "Raiffeisen-Ident"-Lösung ihren bestehenden und potenziellen Kunden die digitale Identifikation via Videostream.
Zu den angebotenen Services zählen gemäss Mitteilung neben der Registrierung für Neukunden auch Kontoeröffnungen und Dienstleistungen rund um Vollmachten, Namensänderungen und Bestätigungen der Volljährigkeit. Somit ist die Kommunikation mit der Bank ohne Medienbruch durchgängig digital. Durch die ausbaubaren Services sowie die Integrationsmöglichkeit in den bankeigenen Service Desk hebe sich die in der Schweiz entwickelte Lösung deutlich von Konkurrenzprodukten ab, streicht Raiffeisen heraus. Für die Endkunden steige der Komfort, indem sie nicht mehr zwingend eine Bankstelle für die Erledigung der administrativen Prozesse aufsuchen müssten.
Die Plattform gehe konform mit den Finma-Richtlinien zur Einreichung und Hinterlegung von Identifikationsdokumenten bei der Aufnahme einer Bankbeziehung, heisst es weiters. Der Betrieb im georedundanten Rechencenterverbund der Inventx sorge zudem für garantierte Datenhaltung in der Schweiz sowie maximale Verfügbarkeit und Performance der Services.
