Swisscom hat die Kommunikationsinfrastruktur für die Verbindung der Schweizer Ärztinnen und Ärzte FMH grundlegend modernisiert. Bis anhin hatte die FMH mit einer herkömmlichen Teilnehmervermittlungs-Anlage telefoniert. Neu vertraut sie auf Unified Communications & Collaboration (UCC) als Managed Service aus dem Swisscom Rechenzentrum.
Die bestehende Telefonanlage der FMH war den Angaben gemäss am Ende des Lebenszyklus angelangt, worauf man sich nun für eine UCC-Lösung entschieden habe. Damit verfügen die Mitarbeitenden neu über eine einheitliche Kommunikationslösung am Arbeitsplatz. Je nach Bedarf könnten nun innerhalb der bekannten Microsoft Office-Umgebung einfach und flexibel E-Mail, Telefonie, Instant Messaging, Desktop-Sharing sowie Audio- und Video-Conferencing genutzt werden. Swisscom stellt die Managed Communications & Collaboration (MCC) Lösung als umfassenden Managed Service aus der Cloud bereit, heisst es weiter. Die FMH hat demnach keine eigene Kommunikationsinfrastruktur mehr vor Ort, sondern wird von Swisscom aus dem redundanten Rechenzentrum mit einem kompletten Service bedient. Die UCC-Lösung auf Basis von Microsoft-Produkten steht rund um die Uhr zur Verfügung und wird darüber hinaus stets auf dem neusten Stand gehalten. Swisscom bietet ausserdem einen User Support mit Second- und Third-Level-Unterstützung.
Im Service inbegriffen sind der Mitteilung zufolge Microsoft Lync sowie Exchange. Ferner hat die FMH das Servicepaket noch mit LAN und WAN erweitert, um seine drei Standorte innerhalb des Netzes sowohl untereinander als auch mit dem Rechenzentrum zu verbinden. Neu und in der Schweiz sei die Datenbankintegration mit Lync. Eine Software erlaubt den Zugriff in Echtzeit auf alle Unternehmenskontakte sowie das Elektronische Teilnehmer-Verzeichnis der Schweiz (ETV). Somit verfügt die FMH über einen tagesaktuellen Datenbestand an Telefonnummern und Adressen.
Die FMH gehört mit über 36‘000 Mitgliedern zu den grössten Berufsverbänden im schweizerischen Gesundheitswesen. Über 95 Prozent der in der Schweiz berufstätigen Ärztinnen und Ärzte haben sich ihr angeschlossen. Das MCC-Projekt mit der FMH wurde für den Swisscom Business Award in der Kategorie „Effizient zusammenarbeiten“ nominiert. Die Prämierung findet an der Swiss Dialogue Arena am 6. September 2012 im Hallenstadion Zürich statt.
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