Chief Information Officers (CIOs) sollten nach Ansicht des IT Marktforschungs- und Beratungsunternehmen Gartner industrialisierte, kostengünstige IT-Services (ILCS) in Erwägung ziehen, um die laufenden Geschäftskosten zu reduzieren, gleichzeitig Risiken, Integrationen und Anpassungen zu kontrollieren und den Geschäftswert der IT und deren Nutzung im Business zu vergrössern.
Laut der CIO-Survey des Gartner Executive Program (EXP) zählen die Schaffung von Unterscheidungsmerkmalen und zusätzlichen Geschäftswerten bei einer gleichzeitigen Reduzierung der IT-Kosten zu den geschäftlichen wie auch IT Prioritäten der CIOs im Jahr 2011.
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