Die mit SaaS (Software as a Service) weltweit erzielten Umsätze klettern heuer auf 12,1 Milliarden US-Dollar. Dies entspricht einem Plus um 20,7 Prozent gegenüber letztem Jahr, als noch 10 Milliarden Dollar umgesetzt wurden.
Diese Zahlen berechneten die Analysten von Gartner. Die Marktspezialisten erwarten auch weiterhin ein gesundes Wachstum im SaaS-Bereich. Bis 2015 sollen die globalen SaaS-Erlöse ihrer Ansicht nach bereits auf 21,3 Milliarden Dollar zu liegen kommen. Gartner schätzt, dass 75 Prozent der aktuellen SaaS-Umsätze aus Cloud-Diensten resultiert. Ein Wert, der bis 2015 auf 90 Prozent steigen werde, wenn das SaaS-Modell ausgereift sei und zusehends mit dem Cloud-Modell verschmelze.
Customer relationship management (CRM) bleibe nach wie vor grösste Markt für SaaS, sagen die Gartner-Marktbeobachter. Die SaaS-Umsätze im CRM-Markt sollen demnach 2011 die Marke von 3,8 Milliarden Dollar erreichen, so Gartner. Zum Vergleich: 2010 lagen diese noch bei 3,2 Milliarden Dollar. Innerhalb des gesamten CRM-Software-Marktes beträgt der SaaS-Anteil den Gartner-Angaben zufolge in diesem Jahr fast 32 Prozent.
Die globalen SaaS-Erlöse im CCC-Segment (Content, Communications und Collaboration) wiederum sind auf bestem Wege, die 3,3 Milliarden Dollar Hürde zu nehmen, so Gartner. Letztes Jahr wurden in dieser Sparte 2,8 Milliarden Dollar umgesetzt. Wobei der SaaS-Anteil in den einzelnen CCC-Segementen stark unterschiedlich ist. Liegt der SaaS-Anteil im Bereich Content Management derzeit etwa erst bei bei 5 Prozent, so macht er beim Web Conferencing bereits 83 Prozent aus.
Im Segment Enterprise Resource Planning (ERP) liegt der SaaS-Anteil weiterhin im einstelligen Prozentbereich, nämlich bei 7 Prozent. Exakt beliefen sich die ERP-SaaS-Umsätze im letzten Jahr laut Gartner global auf 1,5 Milliarden Dollar, heuer sollen sie auf 1,7 Milliarden Dollar klettern.
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