Servicenow bringt rollenbasierte KI-Agenten

Screenshot: Servicenow

Mit "Autonomous Workforce" hat Servicenow eine neue Lösung vorgestellt, bei der spezialisierte AI-Agenten komplette Geschäftsprozesse eigenständig von Anfang bis Ende erledigen können. Konkret setzt "Autonomous Workforce" auf "KI-Spezialisten“, die wie menschliche Mitarbeiter bestimmte Rollen einnehmen. Den ersten verfügbaren "Spezialisten" hat der auf die Automatisierung und Digitalisierung von Arbeitsabläufen (Workflows) in Unternehmen fokussierte Software-Riese mit Zentrale im kalifornischen Santa Clara mit "Level 1 Service Desk AI Specialist" betitelt.

Servicenow wächst um gut 20 Prozent

Sitz von Servicenow im kalifornischen Santa Clara (Bildquelle:Shutterstock)

Der US-amerikanische Softwarekonzern Servicenow ist auch im vierten Quartal des vergangenen Jahres kräftig gewachsen. Konkret legte der Umsatz des auf IT-Management, Workflow-Automatisierung und KI fokussierte Unternehmen im Zeitraum von Oktober bis Ende Dezember 2025 im Vergleich zur selben Vorjahresperiode um 20,5 Prozent auf 3,568 Mrd. US-Dollar zu (währungsbereinigt: 19,5 Prozent). Dabei kletterte der Umsatz im Bereich Subscriptions um 21 Prozent gegenüber dem Vorjahr auf 3,466 Mrd. US-Dollar.

Servicenow und OpenAI besiegeln erweiterte KI-Partnerschaft

ServiceNow und OpenAI

Servicenow und die ChatGPT-Erfinderin OpenAI haben gemäss einer gemeinsamen Aussendung eine erweiterte strategische KI-Zusammenarbeit besiegelt, um agentische KI-Abläufe voranzutreiben und Enterprise-AI-Ergebnisse zu beschleunigen. Die Vereinbarung ermögliche eine enge Zusammenarbeit zwischen technischen Beratern von OpenAI und Ingenieuren von Servicenow, die mit Frontier-Modellen ausgestattet werden, heisst es.

Servicenow übernimmt das Cybersecurity-Unternehmen Armis für 7,75 Milliarden Dollar

Übernimmt Armis: Servicenow (Logobild: Kapi)

Wie bereits vor einer Woche kolportiert, übernimmt die auf IT-Service-Management fokussierte Servicenow das Cybersicherheits-Startup Armis Security. Der von Ex-SAP-Chef Bill McDermott geführte US-Konzern mit Hauptsitz im kalifornischen Santa Clara blättert dafür eigenen Angaben zufolge rund 7,75 Milliarden US-Dollar auf den Tisch und will mit Hilfe des Zukaufs der steigenden Nachfrage nach KI-Sicherheitsprodukten nachkommen. Die Übernahmetransaktion soll in der zweiten Jahreshälfte 2026 gestemmt werden, heisst es.

Servicenow bringt Übernahme des KI-Spezialisten Moveworks zum Abschluss

Sitz von Servicenow im kalifornischen Santa Clara (Bildquelle:Shutterstock)

Servicenow hat gemäss einer Aussendung die Übernahme des KI-Spezialisten Moveworks zum Abschluss gebracht. Damit enden monatelange Spekulationen darüber, ob die Transaktion die behördliche Prüfung überstehen würde. Servicenow mit Zentrale im kalifornischen Santa Clara erhält mit dem Zukauf einen neuen Pfeiler für seine Strategie, die Arbeitsprozessen in Unternehmen durchgängig zu automatisieren.

Servicenow steht mit Kauf von Armis vor grösster Übernahme der Firmengeschichte

Will Armis übernehmen: Servicenow (Bild: Impression von der Knowledge, Foto: Kapi)

Der US-Softwarekonzern Servicenow steht offenbar kurz vor der Übernahme des Cybersicherheits-Startups Armis und will dafür bis zu sieben Milliarden Dollar auf den Tisch blättern. Es wäre der grösste Zukauf in der Firmengeschichte des auf die Automatisierung von Personal- und IT-Prozessen ausgerichteten kalifornischen IT-Riesen. Der Nachrichtenagentur Bloomberg zufolge befindet sich das Tech-Unternehmen in fortgeschrittenen Verhandlungen. Die Bekanntgabe des Kaufvertrags könnte bereits in den kommenden Tagen erfolgen.

Servicenow schnappt sich die Identity-Security-Anbieterin Veza

Servicenow-Zentrale in Santa Clara (Bildquelle:Shutterstock)

Die auf die Automatisierung von Unternehmensprozessen fokussierte IT-Dienstleisterin Servicenow mit Zentrale im kalifornischen Santa Clara übernimmt die Security-Spezialistin Veza. Medienberichten zufolge beträgt der Kaufpreis mehr als eine Milliarde US-Dollar. Veza bietet eine Plattform für Identitätssicherheit an, die Funktionsbereiche abdeckt, die vom Management von nicht-menschlichen Identitäten, über die Zugangssicherheit für SaaS-Anwendungen und die Überwachung privilegierter Zugriffe bis hin zur Verwaltung von Cloud-Zugängen reicht.

Servicenow erhöht nach starken Quartalszahlen den Ausblick

Symbolbild: Kapi

Die kalifornische Anbieterin von Cloud-basierter Servicemanagement-Software Servicenow hat ein starkes Zahlenwerk für das dritte Quartal des laufenden Jahres vorgelegt. So legte der Umsatz im Vergleich zur selben Vorjahresperiode um satte 22 Prozent auf 3,407 Mrd. US-Dollar zu (währungsbereinigt: 21,5 Prozent).

Damit wurde das Umsatzwachstum des Workflow-Softwareanbieters aus Santa Clara, Kalifornien, bestätigt.

Die Deutsche Fussball Liga setzt bei der Transformation der Arbeitsabläufe auf Servicenow

Symbolbild: Pixabay/Geralt

Servicenow hat eine Technologiepartnerschaft mit der Deutschen Fussball Liga (DFL) bekannt gegeben, die als Verband für die Organisation und Vermarktung des deutschen Profifussballs, namentlich der Bundesliga sowie der 2. Bundesliga, verantwortlich zeichnet. Als offizieller Workflow Partner ersetze Servicenow die Altsysteme des Ligaverbandes und werde zur zentralen KI-Plattform, heisst es in einer Aussendung dazu.

Servicenow mit starkem zweiten Quartal

Symbolbild: Kapi

Die auf Cloud-basiertes Servicemanagement ausgerichtete Servicenow mit Zentrale im kalifornischen Santa Clara präsentiert sich im zweiten Quartal mit einem starken Zahlenwerk und übertrifft die Prognosen von Umsatz und Gewinn deutlich. So gibt der Konzern einen Gewinn pro Aktie (EPS) von 4,09 Dollar, was die erwarteten 3,57 Dollar um 14,57 Prozent übertraf.

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