Servicenow hat seine Vision für Autonomous Security erweitert und sechs integrierte, KI-native Sicherheitslösungen vorgestellt, die über den Servicenow AI Control Tower laufen. Die Plattform integriert unter anderem Technologie von Armis und Veza, um Bedrohungen in Maschinengeschwindigkeit vorzubeugen und Abläufe zu automatisieren.
Servicenow und Teamviewer haben eine mehrjährige strategische KI-Partnerschaft besiegelt. Kernpunkte der Zusammenarbeit sind die Integration der Teamviewer-Technologie in die Servicenow-Plattform zur Automatisierung von IT-Prozessen sowie die gemeinsame weltweite Vermarktung.
Im Rahmen ihrer Kunden- und Partnerkonferenz "Knowledge 2026" hat die auf die Automatisierung von Workflows ausgerichtete Servicenow diese Woche in Las Vegas umfangreiche Neuerungen vorgestellt, die sich stark auf autonome KI-Agenten und die Weiterentwicklung der Plattform "Now" konzentrieren. Im Mittelpunkt stand der Übergang von rein unterstützender KI zu "agentischer" Zusammenarbeit, um Arbeitsabläufe zu automatisieren.
Der auf die Automatisierung von digitalen Workflows fokussierte US-Softwareriese Servicenow hat die Finanzergebnisse für das erste Quartal 2026 vorgelegt, die durch ein starkes Wachstum, getrieben durch generative KI, gekennzeichnet waren. Der Konzern übertraf dabei die eigenen Prognosen und hob den Ausblick für das Gesamtjahr an, verzeichnete jedoch aufgrund von Bedenken hinsichtlich der Margenentwicklung nach derer Übernahme von Armis einen Kursrückgang.
Die auf die Automatisierung digitaler Workflows fokussierte Servicenow hat die Übernahme des Cybersicherheits-Spezialisten Armis offiziell zum Abschluss gebracht. Es handelt sich dabei um den grössten Zukauf in der Geschichte des im kalifornischen Santa Clara domizilierten Softwareriesen. Servicenow blätterte dafür rund 7,75 Milliarden US-Dollar in bar auf den Tisch.
Das von Bill McDermott geführte US-Softwarehaus Servicenow mit Zentrale im kalifornischen Santa Clara integriert Künstliche Intelligenz (KI) gemäss Mitteilung nativ in seine gesamte Produktpalette. Die Strategie zielt darauf ab, KI, Datenvernetzung, Workflow-Automatisierung und Sicherheit in sämtlichen Lösungen miteinander zu verschränken.
Im Rahmen der Nvidia-Entwicklerkonferenz GTC haben Servicenow und Nvidia eine signifikante Vertiefung ihrer Partnerschaft bekannt gegeben. Dadurch soll der Fokus von der generellen KI-Entwicklung hin zur Governance (Steuerung) und Implementierung autonomer KI-Agenten im Unternehmen verschoben werden.
Mit "Autonomous Workforce" hat Servicenow eine neue Lösung vorgestellt, bei der spezialisierte AI-Agenten komplette Geschäftsprozesse eigenständig von Anfang bis Ende erledigen können. Konkret setzt "Autonomous Workforce" auf "KI-Spezialisten“, die wie menschliche Mitarbeiter bestimmte Rollen einnehmen. Den ersten verfügbaren "Spezialisten" hat der auf die Automatisierung und Digitalisierung von Arbeitsabläufen (Workflows) in Unternehmen fokussierte Software-Riese mit Zentrale im kalifornischen Santa Clara mit "Level 1 Service Desk AI Specialist" betitelt.
Der US-amerikanische Softwarekonzern Servicenow ist auch im vierten Quartal des vergangenen Jahres kräftig gewachsen. Konkret legte der Umsatz des auf IT-Management, Workflow-Automatisierung und KI fokussierte Unternehmen im Zeitraum von Oktober bis Ende Dezember 2025 im Vergleich zur selben Vorjahresperiode um 20,5 Prozent auf 3,568 Mrd. US-Dollar zu (währungsbereinigt: 19,5 Prozent). Dabei kletterte der Umsatz im Bereich Subscriptions um 21 Prozent gegenüber dem Vorjahr auf 3,466 Mrd. US-Dollar.
Servicenow und die ChatGPT-Erfinderin OpenAI haben gemäss einer gemeinsamen Aussendung eine erweiterte strategische KI-Zusammenarbeit besiegelt, um agentische KI-Abläufe voranzutreiben und Enterprise-AI-Ergebnisse zu beschleunigen. Die Vereinbarung ermögliche eine enge Zusammenarbeit zwischen technischen Beratern von OpenAI und Ingenieuren von Servicenow, die mit Frontier-Modellen ausgestattet werden, heisst es.
