Servicenow

Servicenow und Cancom starten eine strategische Partnerschaft, um KI-gestützte digitale Lösungen für den Mittelstand in der DACH-Region bereitzustellen. Ziel sei es, die Geschäftsprozesse der Unternehmen zu transformieren und dadurch deren Produktivität sowie Effizienz zu verbessern und Kosten zu optimieren, wie es in einer Mitteilung dazu heisst.

Neben zahlreichen Produkten und Lösungen für seine Automatisierungsplattform "Now" kündigte das US-amerikanische Software-Haus Servicenow im Rahmen der Kunden- und Partnerkonferenz "Knowledge 2004" diese Woche in Las Vegas zur KI-Erweiterung (Künstliche Intelligenz) auch die Integration des Gen.AI-basierten "Now Assist" mit Microsofts Copilot. Das Produktivitätstool soll es Benutzern ermöglichen, mithilfe von Daten in Microsoft 365 Echtzeiteinblicke zu gewinnen.

Der auf KI-basierte Workflow-Automatisierung ausgerichtete US-Software-Konzern Servicenow hat im Rahmen der derzeit in Las Vegas stattfindenden Anwender- und Partnerkonferenz "Knowledge 2024" (bis 9. Mai) neue generative KI-Funktionen (GenAI) angekündigt, die alle Abteilungen und Arbeitsabläufe durchdringen sollen. Das neue "Bring Your Own" (BYO) LLM (Large Language Model) soll die KI-gesteuerten Transformationsreisen der Kunden weiter vorantreiben. Zudem erweitert Servicenow auch sein Now Assist-Portfolio mit der Einführung von Now Assist für strategisches Portfoliomanagement (SPM).

Die auf die Automatisierung von Unternehmensprozessen fokussierte kalifornische Software-Perle Servicenow hat die Zahlen für das abgelaufene erste Quartal bekannt gegeben. Demnach konnte das von Bill McDermott geführte Unternehmen erneut seine Prognosen bei allen Umsatz- und Rentabilitätskennzahlen übertreffen.